"Oro har, ordainketa jaso eta hurrengo 48 orduetan bidaltzen dira paketeak, bidalketaren udalerriaren arabera egokiena den agentziaren bidez.
- Nire artikuluak alda ditzaket?
Maideralzaga.com-en erositako jantziak beste neurri edo kolore batekin alda daitezke, baldin eta egoera onean badaude eta biltegian stocka badugu.
Artikulu bat aldatu nahi baduzu, itzulketa bat eskatu eta online erosketa berri bat egin behar duzu.
- Zein da aldaketa edo itzulketa egiteko epea?
Aldatzeko edo itzultzeko epea 15 egunekoa da, erosten den egunetik zenbatzen hasita.
- Nola itzuli behar dut artikulu bat?
Artikulu akastun edo okerrengatik egiten diren itzulketak doakoak dira beti. Gustatzen ez bazaizu edo beste arrazoiren batengatik, itzulketaren karguak eroslearen kontura izango dira.
Email bat bidal dezakezu maideralzaga@gmail.com helbidera itzulketaren arrazoiak azalduz. Produktuek egoera ezin hobean egon behar dute eta dagokien enbalajea aurkeztu behar dute.
Datu guztiak egiaztatu ondoren, garraiolari bat bidaliko dugu 24 ordutan zure paketea jasotzera (ahal den guztietan). Bilketa zehazteko, garraio-enpresa zurekin harremanetan jarriko da. Edozein arrazoi dela eta, proposatzen dizuten data ondo ez badoakizu, haiekin harremanetan jar zaitezke data aldatzeko. Zerbait ordaindu behar dut nire itzulketagatik?
Artikulu akastun edo okerrengatik egiten diren itzulketak doakoak dira beti. Gainerako kasuetan, erosleak hartuko ditu bere gain garraio-enpresaren kostuak.
- Nola jasoko dut nire itzulketaren zenbatekoa?
Behin itzulketa onartuta, erosketa egin zenuen modu berean jasoko duzu zenbatekoa.
- Noiz jasoko dut nire itzulketaren zenbatekoa?
Itzulketa onartu ondoren (artikuluek egoera onean egon behar dute, barruko etiketak eta enbalajeak eduki behar dituzte), baieztapen-mezu elektroniko bat jasoko duzu, zenbatekoa zure kontuan egun gutxi barru ordainduko dela adieraziz.
Gogoan izan kreditu-txartelaren abonua zure banketxearen araberakoa dela beti.
- Nola egin behar dut itzulketaren zenbatekoa okerra bada?
Jarri gurekin harremanetan eta ahalik eta lasterren konponduko dugu arazoa. maideralzaga.com-ek eskubidea du ezarritako epetik kanpo jakinarazitako edo bidalitako itzulketak edo jaso ziren baldintza beretan ez dauden produktuak atzera botatzeko.
