Aldaketa eta itzulpenak
Bidalketak eta itzulketak
Orokorrean, eskaerak ordainketa jasotzen denetik 48 orduren barruan bidaltzen dira, bezeroaren herri edo zonaldeari egokitzen zaion garraio-enpresa erabiliz.
Artikuluren bat alda dezaket?
Bai. Eskaera jaso eta 15 egun naturaleko epean aldaketa eska dezakezu. Aldaketak itzulketaren bidez kudeatzen dira, eta ondoren online erosketa berria egiten da.
Zein da aldaketa edo itzulketarako epea?
Aldaketa edo itzulketarako epea 15 egun naturalekoa da, erosketa egin zenetik aurrera.
Nola egin dezaket artikulu bat itzultzeko?
Idatzi maideralzaga@gmail.com helbidera, eskaera-zenbakia eta arrazoia adieraziz. Aukeratutako garraio-enpresarekin bidal dezakezu artikulua edo gurekin hitz egin bilketa antolatzeko. Produktua egoera ezinhobean, erabili gabe eta bere oinarrizko ontziarekin bidali behar da.
Doakoak al dira itzulketak?
• Produktu akastuna edo gure akatsa bada: itzulketa doakoa izango da. Artikuluaren zenbatekoa eta hasierako bidalketa-gastuak itzuliko ditugu.
• Talla, kolore edo arrazoi pertsonalengatik egindako itzulketak: bezeroak ordaindu beharko du itzulerako bidalketaren kostua. Kasu horietan, hasierako bidalketa-gastuak ez dira itzuliko.
Zer gertatzen da promozioetan edo deskontuetan (Archive Sale, beherapenak, eta abar)?
Deskontudun artikuluetan ez da itzulketarik dirutan egiten. Produktuaren zenbatekoarekin erosketa-txartel bat emango da, 2 hilabetez balioduna.
Nola kudeatu itzulketen prozesua?
Jarri gurekin harremanetan WhatsApp bidez edo email bidez, eskaera-zenbakia eta itzulketa-arrazoia adierazita. Produktua erabili gabe, etiketa eta jatorrizko ontziarekin bidali behar da.
Noiz jasoko dut nire itzulketaren zenbatekoa?
Artikulua jaso eta egoera egokia egiaztatu ondoren, dagokion zenbatekoa itzuliko da, erosketa egiteko erabilitako ordainketa-metodo beraren bidez. Salbuespen bakarra izango dira promozio berezietan aplikatzen diren baldintzak.
Nola jokatu behar dut nire itzulketaren zenbatekoa okerra bada?
Jarri gurekin harremanetan eta ahalik eta azkarren konponduko dugu arazoa. maideralzaga.com-ek eskubidea du epeak betetzen ez dituzten edo jaso ziren egoeran ez dauden produktuen itzulketak ukatzeko.
